チューリッヒでロードサービスが有料のケースを解説

自動車保険

2019.04.25

チューリッヒのロードサービスはどこからが有料となるのか、自動車保険への加入または変更を検討していると言う方の中には、よく分からないと言う方も多いのではないでしょうか。

TVCMでもお馴染みのチューリッヒ自動車保険は、魅力的な価格と充実したロードサービスで高評価を得ている保険ですが、全てのケースでロードサービスが無料となる訳ではありませんので概要を把握しておく必要があります。

そこで今回は、チューリッヒのロードサービス内容はどの様なものなのか、どの様な場合に有料となるのかなどを中心に、チューリッヒとロードサービスの有料について解説していきます。

チューリッヒでロードサービスが有料のケース|ロードサービスとは？

ロードサービスと聞いても、実際にはどの様なサービスなのかよく分からないと言う方もいらっしゃると思いますので、まずはロードサービスについて説明をしていきます。

ロードサービスとは、事故や故障などで自動車が走行不能となった場合に受ける事のできるサービスを指します。

レッカー移動

主なロードサービスの内容としては、走行不能車両のレッカー移動、パンクの場合にはスペアタイヤへの交換、燃料不足の場合には給油車両の派遣、その他バッテリー上がりやキー閉じ込みなどの現場対応が代表的なロードサービスのサービス内容です。

有料ロードサービスと言えばJAFが有名ですが、昨今では保険会社が独自にロードサービスを行うケースも増え、保険の契約内容によってはこれらのサービスを全て無料で受けることのできる自動車保険も販売されています。

チューリッヒでロードサービスが有料のケース|チューリッヒスーパー自動車保険のロードサービス内容

昨今では、様々な保険会社からロードサービスが全て無料というTVCMなどが頻繁に流れていますが、その中の1つでもあるチューリッヒスーパー自動車保険のロードサービス内容はどの様なものなのでしょうか。

主なロードサービス内容としては

走行不能車両のレッカー移動が100kmまで無料
事故や故障車両を工場から自宅に運搬する際の費用が無料
一時的にレンタカーを使用する場合の手配や運搬費用、レンタル基本料金が無料
自宅までの帰宅費用を搭乗人数分支給
宿泊施設への泊まりが必要な場合、搭乗人数分の宿泊費用を支給
ペットが同乗していた場合には、最寄りのペットホテルまでの交通費を支給
ホテルの宿泊や航空機の搭乗予定があった場合のキャンセル料を負担
その他、故障などのトラブルの場合には24時間の応急処置対応が無料

などがチューリッヒスーパー自動車保険の無料ロードサービスの内容となっています。

チューリッヒでロードサービスが有料のケース|有料となるロードサービスも存在する

チューリッヒスーパー自動車保険のロードサービスは、前述した通り幅広い分野のサービスを無料で受けることができますが、中には有料となるロードサービスも存在するため、注意をしなければなりません。

具体的にロードサービスが有料となるケースは

タイヤチェーンの脱着作業
運転者の過失や不注意によって発生した雪道などでのスタック
走行に不向きな場所で起こる事故対応や、救出作業
レッカー車以外の特殊車両を使用しての事故車救出
故障や簡易トラブルの中でも、チューリッヒが定める一定の無料条件を越える場合のロードサービス対応

などが主に有料となるロードサービスになります。

基本的には、保険契約者の過失によって発生するトラブルが有料ロードサービスの対象と殆どのケースとなりますので、無料のサービスを受けるためには上記の行為を避けなければなりません。

チューリッヒでロードサービスが有料のケース|保険の契約内容によってもロードサービスが有料となる

チューリッヒの自動車保険は、価格を抑え充実した内容である事から満足度の高い自動車保険となっていますが、全ての保険でロードサービスが無料になるという訳ではありません。

特にチューリッヒの場合には、スーパー自動車保険よりも保険料を抑え契約項目を簡略・自由化したネット専用保険という商品が存在しますが、この保険の補償内容にはスーパー自動車保険のように無料ロードサービスが標準で付帯しておらず、契約する保険の内容によってロードサービスが有料化されている商品も存在します。

そのため、ネット専用保険を契約する場合で無料ロードサービスを受けるためには、契約者が任意で「ロードサービス費用特約」をオプションとして付帯させなければならず、全ての保険でロードサービスが無料になるという訳ではありませんので、覚えておくと良いでしょう。

チューリッヒでロードサービスが有料のケース|チューリッヒのロードサービスにおける評価や口コミ

チューリッヒの自動車保険は、低コストで充実した内容である事から満足度の高い保険ですが、実際にロードサービスを利用したユーザーの評価や口コミはどの様なものなのか興味があると言う方は多いのではないでしょうか。

実際の良い評判としては

初めて事故を起こしてしまったが、代車の手配など迅速に対応してもらい助かった
今まで数社の自動車保険に加入したが、ロードサービスの質や対応はチューリッヒが1番だった
保険料を抑えているのにも関わらず、充実したロードサービスが付いているので万が一の場合でも安心
急な故障で困っていたが、レッカー車の到着が非常に早くロードサービスの質の高さがうかがえる

など、対応の早さが高評価を得ている様です。

反面、あまり良くない評価としては

総合的には満足しているが、応急処置などのロードサービスは契約期間中に1度だけ無料というのは少ない気がする
ネット専用保険を契約しているがロードサービス費用特約などのオプションは、もっと分かりやすく表示して欲しい
ネット専用保険に加入しているがロードサービスが付帯していないと言うのを知らず、ロードサービスを呼んだ際に後からオプションである事を知った

など、不満と感じるユーザーも少なからず居る様です。

チューリッヒでロードサービスが有料のケース|まとめ

今回は、チューリッヒのロードサービス内容はどの様なものなのか、どの様な場合に有料となるのかなどを中心に、チューリッヒとロードサービスの有料について解説してきましたが、無料のロードサービスは非常に内容が充実しておりレッカー車や代車の手配など、素早い対応で満足度が高い事が分かったと思います。