日本生命では担当者を変更する際には、様々な注意点があると言われています。
なぜなら、契約内容が適切なものか確認する必要があると日本生命では考えているからです。
本人からの希望に応じて、契約内容の確認作業が改めて行われます。
日本生命の担当者変更は契約者の希望で出来る
日本生命の担当者変更は、契約者本人からの申し出があれば希望通りに変更可能です。
他の生命保険会社とは異なり、日本生命では職場に訪問する職域担当とエリア訪問をする地域担当という2種類の営業展開を行っているので、相性が合わない担当者から切り替えたいと希望すればすぐに対応してもらえます。
しかし、いつどのタイミングで担当者変更をしたいのか、明確な理由を説明出来る状態にしておかなければ説得工作が行われてしまう可能性があります。
なぜなら、契約内容の変更から2年以内に担当者を変更すると、担当者にとって日本生命内でマイナス評価対象となるからです。
日本生命の担当者はコールセンターへ電話連絡して変更する
日本生命の担当者が合わないと感じたら、コールセンターへ電話連絡して担当者変更を希望する旨を伝えれば対処してもらえます。
地域の担当支社へ電話連絡を行っても担当者変更は可能ですが、同じ支社内では社員同士をかばい合う可能性があるため、コールセンターへ電話連絡して変更を希望する方法が望ましいです。
日本生命では、担当者変更を行う際に職域担当と地域担当という2種類の営業部隊がいるので、同じエリアであっても全く異なる部署の担当者に変えてもらえる仕組みがあります。
日本生命の規模は大きいので、隈無く営業を行うために構築された制度です。
日本生命では担当者変更を本人の希望で行える
日本生命では、担当者変更をコールセンターへ電話連絡して本人の希望により行う際には、改めて新しい担当者が決まり次第契約内容確認作業が行われます。
具体的な日時を約束した上で新しい担当者が本人の居場所まで訪問し、契約内容に納得してもらえているか確認作業を行い保険の継続を促すわけです。
担当者を変更したいと考えるほど嫌な思いをした本人にとって、担当者変更に加えて他社への乗り換えを行われてしまうと日本生命としても契約数が減って大問題となりかねません。
担当者変更により新しい担当者となる人ほど、保険知識が豊富で実力派の間違いない人を担当にしてくれます。
日本生命の担当者変更を行う際には契約内容を改めて見直そう
担当者変更を行う際には、日本生命との契約内容を改めて見直す契機となります。
良い担当者はライフステージに合わせて死亡保障額と付帯する特約のバランスを保険会社の都合ではなく、本人のことを考えて無駄なく作り上げています。
一方、悪い担当者は担当者本人の成績が良くなるように、日本生命の社内評価が高い組み合わせで保険設計を行うわけです。
担当者変更を希望する人の中には、保障内容の更新に疑問を感じて担当者を信用出来ない状態となっている人が少なくありません。
そこで、担当者変更を行う際には、新しい担当者の考え方が自分と合うのか事実上の担当者面談を行う形です。
日本生命で良い担当者に変更出来れば続けても良い
良い担当者に変更出来れば、日本生命を続けても良いと考える人が少なくありません。
生命保険の担当者は、コールセンターのスタッフとは異なり顧客からの細かい要望や質問に対してきめ細かなサポートを行えます。
日本生命の対応に疑問を持って担当者変更を申し出た人に対して、良い担当者を割り当てることが出来れば日本生命との契約を続けても良いと考えられるようになるでしょう。
相性が良い担当者が付けば、日本生命ならではの豊富な特約を過不足なく組み合わせたオリジナルプランを作り上げることが出来ます。
担当者変更は、同時に日本生命との契約を続けるかどうかを決める試験でもあるわけです。
日本生命は担当者変更を希望により叶える
日本生命は、担当者変更を本人の希望により叶えることが出来ます。
コールセンターに電話連絡し、なぜ担当者変更を希望するのか正直に話せば、今までの担当者とは異なる部署または営業支店から担当者を迎えることが出来ます。
個人ごとに異なるオーダーメイドな保険設計は、担当者変更の結果として本人に最も合ったものに生まれ変わるでしょう。